x
d i e k s p o r

FAQ

Frequently Ask Questions

Pertanyaan Yang Sering
Ditanyakan

Ke negara mana saja diekspor.com dapat mengirim barang?

diekspor.com melayani pengiriman barang dari Indonesia ke berbagai negara di seluruh penjuru dunia.

Bagaimana cara mengirim barang ke luar negeri melalui diekspor.com

(1). Anda dapat mengisi Form Order atau konsultasi tentang pengiriman melalui chat whatsapp ke nomor kami di 08567966668.

(2). Silahkan mengirimkan barang anda ke alamat kami di Jl. Ceger Raya No.12, Jurang Mangu Barat, Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15222.

(3). Kami akan melakukan penimbangan serta pengukuran ulang setelah barang tiba di kantor kami.

(4). Jika sepakat dengan berat dan ukuran barang, akan kami berikan resi atau Air Way Bill.

(5). Silahkan melakukan pembayaran melalui rekening BCA 0481204657 a.n. Wisnu Adi Nugroho.

Melalui apa barang dikirim ke luar negeri?

Saat ini diekspor.com bekerjasama dengan DHL untuk mengirimkan barang anda melalui Kargo Udara, sehingga nomor resi atau Air Way Bill yang kami berikan dapat dilacak pula pada website DHL.

Berapa lama barang waktu pengiriman barang ke luar negeri?

Waktu pengiriman barang berbeda-beda untuk setiap negara tujuan, normalnya butuh waktu 4-6 hari untuk tiba di alamat tujuan.

Barang apa saja yang tidak dapat dikirim ke luar negeri?

Obat-obatan, narkoba, rokok, rokok elektrik, senjata api asli atau replika, barang yang bersifat pornografi, perhiasan, tumbuhan, hewan, bahan hasil olahan dari hewan atau tumbuhan, bahan peledak, amunisi, cairan yang mudah terbakar, magnet, baterai, dan bahan kimia.

Bagaimana jika barang ditahan atau dimusnahkan di negara tujuan atau dikembalikan ke Indonesia?

Barang yang ditahan / dimusnahkan / dikembalikan ke negara asal merupakan barang yang terlarang di negara tujuan atau memerlukan izin khusus untuk masuk ke negara tersebut, maka seluruh biaya yang timbul akan menjadi tanggung jawab penerima.

Apakah diekspor.com menggunakan volume barang dalam perhitungan ongkos kirim?

diekspor.com menggunakan nilai yang lebih besar antara berat barang atau volume barang (Panjang x Lebar x Tinggi / 5000).

Contoh: Terdapat satu paket dengan berat 5 Kg, ukuran box 40cm x 30cm x 30cm, volume barang 7,2 Kg, lalu dibulatkan ke atas menjadi 7,5 Kg.

Volume barang lebih besar dari berat barang, maka perhitungan ongkos kirim berdasarkan volume barang.

Apakah diekspor.com dapat menerima barang yang dipesan melalui beberapa toko online?

Anda dapat memesan barang melalui beberapa toko online dan mengirimkannya langsung ke alamat diekspor.com dengan mencantumkan nama anda sebagai penerima barang. Barang akan dikirim ke luar negeri setelah seluruh pesanan anda kami terima lengkap.

Apakah diekspor.com dapat membantu membelanjakan barang untuk dikirim ke luar negeri?

Anda dapat memberikan daftar barang yang anda inginkan melalui whatsapp ke nomor kami di 08567966668. Kami akan memberikan total harga barang yang anda inginkan dan silahkan transfer seharga barang tersebut melalui rekening BCA 0481204657 a.n. Wisnu Adi Nugroho. Kami akan menginformasikan kepada anda saat seluruh barang telah siap untuk dikirim ke luar negeri.

Apakah terdapat biaya tambahan untuk membantu membelanjakan, penyimpanan, dan packing?

Tidak terdapat biaya tambahan untuk fasilitas yang diekspor.com berikan.

whatsapp